1. Quem somos
A CRC Despachante & Consultoria de Trânsito é uma empresa de assessoria veicular que presta serviços de orientação documental e consultoria relacionados a IPVA, multas, licenciamento, transferência de veículos, habilitação (CNH) e demais demandas junto a órgãos públicos de trânsito no Estado de São Paulo.
Para os fins desta Política, somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para entender sua demanda e oferecer atendimento. Os dados informados voluntariamente por você ao preencher o formulário de contato ou ao nos enviar mensagem pelo WhatsApp incluem:
- Nome completo
- Número de WhatsApp/telefone
- Placa do veículo
- RENAVAM do veículo
- Tipo de serviço desejado
- Detalhes da situação (campo livre — opcional)
Durante o atendimento via WhatsApp, podem ser solicitados outros documentos pertinentes ao serviço contratado (CRLV, CNH, comprovante de endereço, etc.). O envio é sempre opcional e direcionado exclusivamente ao número oficial de atendimento.
3. Finalidade do tratamento
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Identificar você e entender sua solicitação;
- Realizar consultas necessárias junto a órgãos públicos (DETRAN-SP, SEFAZ-SP, entre outros);
- Apresentar orçamento e prestar o serviço de assessoria contratado;
- Manter comunicação durante o atendimento, principalmente via WhatsApp;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — manifestado ao marcar a caixa de aceite no formulário de contato ou ao iniciar conversa pelo WhatsApp;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para responder à sua solicitação e prestar o serviço;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando a legislação exigir guarda ou apresentação de dados.
5. Envio de mensagens pelo WhatsApp
Os dados informados no formulário podem ser enviados, mediante sua ação, para o WhatsApp oficial da CRC Despachante (+55 11 98064-0033). O envio é iniciado pelo seu próprio navegador no momento em que você clica em "Enviar pelo WhatsApp".
Ao usar o WhatsApp, parte da comunicação fica armazenada nos servidores da Meta Platforms, Inc. (responsável pelo aplicativo), sujeita à Política de Privacidade do WhatsApp.
6. Compartilhamento de dados
A CRC Despachante não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando estritamente necessário:
- Com órgãos públicos competentes (DETRAN-SP, SEFAZ-SP, Receita Federal, etc.) para a execução do serviço solicitado;
- Com prestadores parceiros estritamente vinculados à execução do serviço (ex.: vistoriadores credenciados), sempre sob obrigação de sigilo;
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
7. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário ao atendimento da sua solicitação e ao cumprimento de eventuais obrigações legais. Aplicamos medidas razoáveis de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
8. Direitos do titular dos dados
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a, mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados que possuímos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
9. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer dos direitos acima ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a CRC Despachante:
- WhatsApp: (11) 98064-0033
- Formulário: Página de contato
Responderemos sua solicitação no menor prazo razoável, observados os limites legais.
10. Cookies
Atualmente este site não utiliza cookies de rastreamento, ferramentas de publicidade ou serviços de analytics de terceiros. Caso isso venha a ser alterado, esta Política será atualizada e a comunicação será feita por meio desta página.
11. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A data da última revisão é indicada no topo deste documento. Recomendamos sua consulta sempre que necessário.
12. Foro
Eventuais conflitos relativos a esta Política serão dirimidos no foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.